خدمات حرفه ای

ضایعه راه حل سیستم خورشیدی یک مرحله ای را به مشتری خود ارائه می دهد، از جمله مشاوره فنی، طراحی، راه حل پیکربندی بهینه اینورتر خورشیدی، باتری ذخیره انرژی، سیستم برق خورشیدی خارج از شبکه، ایستگاه شارژ EV.

تیم های فروش و مهندس فنی ما پس از فروش:

1. کیفیت تیم حرفه ای: تیم فنی فروش و پس از فروش دارای ذخیره دانش گسترده و عمیق و درک عمیق از جنبه های مختلف شرکت و صنعت است. اعضا نه تنها باید با فرآیندهای عملکرد محصول، عملکرد محصول، مشکلات رایج و راه حل ها آشنا باشند، بلکه باید بر فناوری های جدید که دائما در حال پیشرفت هستند تسلط داشته باشند و راه حل های معقولی را بر اساس بازخورد مشتری ارائه دهند.

2. شفاف سازی مسئولیت ها و وظایف: تیم فنی فروش و مهندسی پس از فروش مسئولیت ها و وظایف خود را روشن کرده است. به عنوان مثال، مسئول حل مشکلات مشتری، ارائه پشتیبانی فنی، تعمیر محصولات پس از فروش و غیره، برای اطمینان از انجام بدون مشکل وظایف مختلف.

3. ارتباطات و تبادل تیم: اعضای تیم فنی پس از فروش از نزدیک با یکدیگر همکاری می کنند و به طور فعال با تیم های فروش، مهندسی و سایر تیم های فنی ارتباط برقرار می کنند تا به همکاری چند جانبه دست یابند. ایجاد کانال های ارتباطی خوب، به اشتراک گذاری منابع اطلاعاتی، بسیج مزایای همه طرف ها و ارائه خدمات سریع و دقیق به کاربران.

4. سیستم مدیریت استاندارد: برای اطمینان از کارایی کار و اثربخشی مدیریت تیم فنی پس از فروش، یک سیستم مدیریت استاندارد تدوین شده است. به عنوان مثال، اجرای دقیق مقررات خدمات پس از فروش، ایجاد سیستم ردیابی کیفیت اطلاعات پروفایل کاربری، اطمینان از پردازش و تکمیل به موقع و موثر سفارشات خطا و غیره.